Já conhece o Portal do Cliente Bancário do Banco de Portugal?

O portal do cliente bancário é o novo portal do Banco de Portugal, para melhorar a experiência dos utilizadores, o Portal tem uma lógica de navegação mais simples e mais intuitiva e conteúdos renovados.

Um dos serviços que disponibilizam e achamos relevante é o de conseguir obter o seu mapa de responsabilidades de crédito, embora este serviço já esta disponível no site do BdP.  Segue a lista de todas as informações, ferramentas e serviços que pode encontrar no portal do cliente bancário:

 

Que informação pode consultar?

  • Caraterísticas dos produtos e serviços bancários – depósitos bancários, créditos e instrumentos de pagamento;
  • Lista de instituições autorizadas a realizar as diversas operações bancárias;
  • Notícias e alertas dirigidos aos clientes bancários;
  • Respostas a perguntas frequentes colocadas pelos clientes bancários;
  • Glossário de termos financeiros;
  • Taxas máximas dos créditos aos consumidores;
  • Evolução dos novos créditos aos consumidores;
  • Preçários das instituições de crédito;
  • Comissões das contas de serviços mínimos bancários e das contas base;
  • Prospetos informativos e remuneração de depósitos indexados e duais;
  • Iniciativas de formação financeira do Banco de Portugal.

Que ferramentas pode utilizar?

  • Comparador de comissões;
  • Simulador de depósitos bancários;
  • Simulador de crédito à habitação;
  • Simulador de crédito aos consumidores;
  • Conversor de moeda.

Que serviços pode utilizar?

  • Apresentar ao Banco de Portugal reclamações contra instituições de crédito;
  • Solicitar ao Banco de Portugal informação sobre produtos e serviços bancários;
  • Obter o seu mapa de responsabilidades de crédito;
  • Obter o seu mapa de contas;
  • Confirmar se o seu nome consta da listagem de utilizadores de cheque que oferecem risco; Saber como obter informação sobre ativos financeiros de titulares falecidos;
  • Solicitar que o Banco de Portugal difunda pelo sistema bancário informação sobre o extravio ou a recuperação de documentos de identificação pessoal;
  • Conhecer quais as entidades de resolução alternativa de litígios que permitem aos clientes e às instituições resolverem os seus conflitos sem recurso aos tribunais;
  • Consultar a legislação e demais normas aplicáveis à comercialização de produtos e serviços bancários.

Para mais informações visite o portal do cliente bancário.

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